Cari connazionali,
desidero farVi giungere a nome mio e di tutto il personale del Consolato Generale d\u2019Italia a Londra il pi\u00f9\u2019 sincero ed affettuoso augurio per le Festivit\u00e0.
Il 2014 \u00e8 stato un anno di nuovi primati per il Consolato Generale: sono ormai circa 235.000 i connazionali iscritti all\u2019AIRE, e continuano a crescere ad una media di 1.800 nuove iscrizioni al mese. Come ha riconosciuto la Fondazione Migrantes, il Regno Unito \u00e8 stato il Paese dove gli italiani sono emigrati maggiormente nel corso dell\u2019ultimo anno (+71% rispetto all\u2019anno precedente).
Sono questi numeri che fanno del Consolato Generale d\u2019Italia a Londra il primo in Europa e il secondo dell\u2019intera Rete diplomatico-consolare italiana nel mondo per numero di connazionali iscritti nello schedario consolare.
I numeri confermano tale primato: con la media mensile di oltre 1.600 passaporti, oltre 350 fogli di viaggio, 2.400 variazioni anagrafiche e 8.000 comunicazioni ai Comuni, questo Consolato Generale \u00e8 il primo dell\u2019intera Rete diplomatico-consolare: nessun altro Consolato pu\u00f2 infatti vantare una simile mole di servizi erogati. Il nostro Consolato \u00e8 il primo in Europa anche per nascite registrate e il secondo al mondo per percezioni consolari fatte guadagnare all\u2019erario italiano.\u00a0
Si tratta, tuttavia, di numeri che mettono quotidianamente a dura prova una struttura che \u2013 a fronte delle chiusure degli Uffici consolari di Manchester e Bedford \u2013 non \u00e8, invece, aumentata per numero di dipendenti, ma che ha profuso ogni possibile sforzo per far fronte alla pressione crescente di una comunit\u00e0 italiana in drammatico incremento.
A parit\u00e0 di risorse, abbiamo voluto rispondere alla sfida dei numeri con l\u2019introduzione, spesso in totale autonomia, di strumenti e tecnologie volti a migliorare l\u2019erogazione del servizio, nell\u2019ottica di una progressiva digitalizzazione e di una pi\u00f9 dinamica interazione con l\u2019utenza. Tra queste, ricordo il perfezionamento del sistema di iscrizione\/variazione AIRE totalmente online, che ha consentito di ridurre i tempi di lavorazione del 70%; l\u2019ampliamento della nostra \u201canagrafe digitale\u201d; la creazione della guida \u201cstep-by-step\u201d sul servizio passaporti, che guida l\u2019utente al servizio in base alle sue esigenze, con la convinzione della necessit\u00e0 di una comunicazione che sia prima di tutto chiara e \u201cuser-friendly\u201d.
Grazie al sostegno della Direzione Generale per gli Italiani all\u2019Estero e le Politiche Migratorie, questo Consolato Generale \u00e8 stato designato come sede pilota per avviare il progetto di distribuzione alla Rete consolare onoraria delle apparecchiature per il rilevamento dei dati biometrici. Il progetto \u00e8 stato avviato in ottobre in quattro sedi consolari onorarie: i connazionali residenti a Bedford, Birmingham, Cardiff e Liverpool possono pertanto rivolgersi ai rispettivi Consoli onorari per richiedere il passaporto, senza doversi recare a Londra. Si tratta, come \u00e8 ovvio, di un servizio particolarmente utile per la nostra comunit\u00e0 pi\u00f9 anziana. Sempre alla luce delle difficolt\u00e0 di prenotare l\u2019appuntamento per il passaporto (difficolt\u00e0 date, come \u00e8 ovvio, dalla grande sproporzione tra una domanda sempre pi\u00f9 numerosa e i posti effettivamente allocabili in base alle nostre risorse umane e tecniche ) abbiamo altres\u00ec istituito un sistema di prenotazione telefonico, che si configura quale alternativa al sistema gratuito di prenotazione online.
Sono, inoltre, sempre di pi\u00f9 i giovani che frequentano i nostri incontri di orientamento \u201cPrimo Approdo\u201d (sono undici gli incontri tenutisi dallo scorso gennaio), progetto innovativo che si pone l\u2019obiettivo di fornire informazioni utili ai nostri connazionali di recente immigrazione in Inghilterra e nel Galles attraverso seminari tematici gratuiti ospitati in Consolato su specifici temi (legale, fiscale, medico, accademico). Siamo orgogliosi che il progetto \u201cPrimo Approdo\u201d, nato su ispirazione dell\u2019Ambasciatore Terracciano, sia stato annoverato dalla Farnesina tra le \u201cmigliori prassi\u201d dell\u2019intera Rete diplomatico-consolare.
Il Consolato Generale continua a essere, in virt\u00f9 della sua collocazione nella nuova Sede di \u201cHarp House\u201d (propriet\u00e0 dello Stato italiano nel cuore della City) vera e propria vetrina del \u201cMade in Italy\u201d e della creativit\u00e0 italiana. In questi mesi diverse sono state infatti le opere di giovani artisti ospitate in Consolato e le installazioni dei pi\u00f9 noti marchi del design italiano.
Il risultato ci conforta: sui circa 5000 questionari sul servizio consolare compilati nell\u2019ultimo anno dall\u2019utenza sulla propria esperienza in Consolato, il 94% ha dato riscontro ampiamente positivo, ritenendosi particolarmente soddisfatta del servizio. Sono felice di osservare, inoltre, come i followers della nostra pagina Facebook siano pi\u00f9 che raddoppiati nell\u2019ultimo anno, consentendoci di guadagnare un altro primato nella Rete diplomatico-consolare.
L\u2019anno che si sta concludendo ha, altres\u00ec, visto questo Consolato Generale impegnato nel garantire il voto dei nostri connazionali per il rinnovo del Parlamento Europeo: con oltre 180.000 elettori il Consolato Generale a Londra si \u00e8 confermato primo ufficio consolare in Europa e il secondo dell\u2019intera Rete, ed ha istituito in tutta l\u2019Inghilterra e il Galles 75 sezioni elettorali. Si \u00e8 trattato di un impegno straordinario per una struttura gi\u00e0 fortemente limitata in termini di risorse umane.
Il Consolato Generale \u00e8 ora chiamato a garantire l\u2019esercizio elettorale del rinnovo dei Comitati degli Italiani all\u2019Estero (Comites) di Londra e Manchester: la novit\u00e0 \u00e8 che potranno votare i connazionali iscritti all\u2019AIRE che ne facciano espressa richiesta a questo Consolato Generale entro il prossimo 18 marzo. Vi invito pertanto ad esercitare tale facolt\u00e0, per far s\u00ec che i nuovi Comites siano quanto possibile rappresentativi delle diverse e molteplici istanze della nostra comunit\u00e0 nel Paese.
Vorrei concludere, infine, con un ringraziamento alla \u201csquadra\u201d del Consolato Generale: grazie alla professionalit\u00e0\u2019 e senso del dovere del personale qui impiegato \u00e8 possibile rispondere ogni giorno alle numerosissime necessit\u00e0 di una comunit\u00e0 \u201creale\u201d che \u00e8 stimabile in oltre mezzo milione di connazionali. A tutti loro va il mio apprezzamento e i pi\u00f9 affettuosi auguri per un 2015 in cui cercheremo di rispondere con rinnovato impegno e vigore alle tante istanze che provengono dalla nostra collettivit\u00e0.
Il miglior riconoscimento che ci potrete attribuire \u00e8 il sapere che sentite la \u201cHarp House\u201d come una \u201ccasa comune\u201d, dove riscoprire l\u2019italianit\u00e0 e quel senso di appartenenza che il vivere lontano dall\u2019Italia sembra rinfocolare in ognuno di noi.
FORMULO A VOI TUTTI, CARI CONNAZIONALI, I MIGLIORI AUGURI PER UN BUON NATALE E UN FELICE E SERENO 2015 !<\/P>
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